银川2025-2026供热期停暖业务办理

　　银川停暖业务办理须知

　　银川市各主要供热企业的停暖业务办理时间为8月1日—9月30日 ，停暖时效为2025年11月1日-2026年3月31日，详见正文。

　　办理条件

　　用户必须满足以下五种情形，才可办理停暖业务：

　　1.供热设施不在供热保修期内；

　　2.供热系统具备分户控制条件；

　　3.不影响相邻热用户正常用热；

　　4.不危害共用供热设施安全运行；

　　5.无历年欠费或已缴清相关欠费。

　　办理停暖需提供的材料

　　根据《银川市城市供热条例》有关规定，需要办理2025-2026供热期停暖业务的热用户自8月1日起至9月30日携带停暖所需材料。

　　1.房屋权属证明（房产证或购房合同复印件）

　　2.本人有效身份证件

　　3.委托他人办理，还需提供热用户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件、受托人的有效身份证件

　　4.租户需提供租房合同

　　线上业务办理步骤

　　关注“国能宁夏供热”微信公众号，点击“用户中心”→“零跑腿”业务→“用户报停”功能，根据提示进行操作，即可完成办理。

　　线下各服务大厅地址

　　1.丽景厅：丽景南街60号（月星家居西门对面）

　　2.清和厅：清和南街639号（清和南街与宝湖东路交口，沿清和街往北300米路东）

　　3.上海厅：上海东路建设大厦向东100米

　　4.北安厅：北安巷122号（游乐小区西门对面）

　　5.金凤厅：丰苑巷与新华西路交叉口西南40米（紫园三区南门对面）

　　6.永宁厅：永宁县杨和镇团结东路锦绣城南门向东200米

　　7.望远厅：庆丰商业街与望远大道交叉口向南150米

　　温馨提示

　　1.办理停暖的热用户，须缴纳当季采暖费总额30%的热能损耗费，在约定的停暖期限内热用户擅自接热的，须缴纳整个供热期的全额采暖费。

　　2.经现场核实管网不具备停暖条件的按正常用热计费。

　　3.自10月1日起，公司将停止一切停暖业务的申请及相关手续的办理。

　　若有供暖方面的问题，也可拨打客户服务热线——0951-96766